Te ayudamos

El Cliente debe cumplimentar el formulario de registro de alta como cliente, donde deberán ser introducidos todos los datos reales.

Los datos solicitados son imprescindibles para el control de la facturación y envío de los productos.

El registro en el Sitio Web se realizará a nombre de la empresa/autónomo.

Una vez registrado, el Cliente debe aportar el Modelo 036 o Modelo 037 por e-mail (contact@estradicion.es) o whatsapp (+34 643333336)

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?

Las devoluciones deben ser notificadas con un máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Para los pedidos que realice con Recogida en Tienda podrá devolver parte del pedido presentando el albarán de entrega.

Si has realizado un pedido y lo has recibido en tu tienda, puedes solicitar una devolución al teléfono +34 643333336.

¿Qué productos no puedo devolver?

Puedes devolver todas tus compras, dentro del plazo de desistimiento, excepto:

• Articulos de venta por encargo.
• Articulos de higiene personal.

¿Cómo puedo comunicar una incidencia?
En nuestro apartado "Te ayudamos" - Contacto podrás rellenar el formulario. Desde el telefono de Atención al Cliente gestionaremos tu solicitud a la mayor brevedad posible.

El presente documento establece las Condiciones de venta (en adelante, las “Condiciones”) por las que se rige la compra de productos a través de la plataforma “Pedidos Online”

Esta Web es titularidad de ESTRADICION GROUP SL (en adelante, “ESTRADICION”).

El Cliente debe leer atentamente estas Condiciones antes de realizar un pedido a través de esta plataforma. Al hacer un pedido, el Cliente acepta expresamente estas Condiciones y queda vinculado a ellas, por lo que si no está de acuerdo, no debe llevar a cabo la compra.  

Asimismo, ESTRADICION se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las presentes Condiciones.

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de compra, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones por parte del Cliente.

“PEDIDOS ONLINE” es la plataforma a través de la cual ESTRADICION pone a disposición de los Clientes una amplia variedad de productos al por mayor, que aquellos podrán adquirir a través del propio Sitio Web. Posteriormente, dichos productos le serán entregados de conformidad con la modalidad de entrega que hubiesen seleccionado de entre las ofrecidas por ESTRADICION en el momento de adquirir los productos, los cuales serán abonados por los Clientes según las diferentes modalidades de pago aceptadas por la propia plataforma de pedidos online y/o acordadas entre las partes. 

Para adquirir productos a través de este Sitio Web:

El Cliente puede seleccionar los productos que desea adquirir y las cantidades y, añadirlas al carrito.

Los artículos y precios aparecerán en pantalla. En aquellos supuestos en que el precio de los productos venga determinado por el peso, se indicará el precio por kilogramo y el precio final que se incluirá en el albarán de compra dependerá del peso real del mismo.

El Cliente podrá acceder en todo momento a su carrito de la compra haciendo clic sobre el icono con forma de carrito de la compra que se encuentra en la esquina superior derecha de la página, donde visualizará los productos seleccionados hasta el momento, las cantidades y el precio, pudiendo modificar o cancelar el pedido.

Posteriormente, si el Cliente desea finalizar la compra, debe hacer clic en “REALIZAR PEDIDO” y elegir la forma de envió y forma de pago.

El Cliente debe leer y aceptar expresamente la política de protección de datos y las condiciones de venta mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal efecto y, posteriormente hacer clic en “CONFIRMAR”.

ESTRADICION se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página Web en cualquier momento.

ESTRADICION se obliga a que los contenidos, datos o informaciones relativos a los productos ofrecidos en su Sitio Web sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. Las fotografías, textos, grafismos, informaciones o características reproducidos que ilustren los productos a la venta son meramente ilustrativos y no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos por que la descripción de los productos sea lo más ajustada posible a la realidad.

Los precios de los productos serán los publicados en esta página Web en cada momento, reservándose ESTRADICION el derecho a modificar en cualquier momento los precios. Dichos precios NO INCLUYEN los impuestos, gastos de transporte, así como posibles gastos de servicios especiales si los hubiere.